Google Inc. (NASDAQ: GOOG dan LSE: GGEA)
merupakan sebuah perusahaan publik Amerika Serikat, berperan dalam pencarian
Internet dan iklan online. Perusahaan ini berbasis di Mountain View,
California, dan memiliki karyawan berjumlah 19.604 orang (30 Juni 2008)[3]
Filosofi Google meliputi slogan seperti “Don’t be evil”, dan “Kerja harusnya
menatang dan tantangan itu harusnya menyenangkan”, menggambarkan budaya
perusahaan yang santai.
Google didirikan oleh Larry Page dan
Sergey Brin ketika mereka masih mahasiswa di Universitas Stanford dan
perusahaan ini merupakan perusahaan saham pribadi pada 7 September 1998.
Penawaran umum perdananya dimulai pada tanggal 19 Agustus 2004, mengumpulkan
dana $1,67 milyar, menjadikannya bernilai $23 milyar. Melalui berbagai jenis
pengembangan produk baru, pengambil alihan dan mitra, perusahaan ini telah
memperluas bisnis pencarian dan iklan awalnya hingga ke area lainnya, termasuk
email berbasis web, pemetaan online, produktivitas perusahaan, dan bertukar
video.
SEJARAH
Google dimulai sebagai sebuah proyek pencarian pada Januari 1996 oleh Larry
Page dan Sergey Brin, dua mahasiswa Ph. D. di Universitas Stanford,
California.Mereka menghipotesiskan bahwa sebuah mesin pencari yang menganalisa
pereratan antara website dapat menghasilkan hasil yang lebih baik daripada
teknik yang sudah ada, yang menilai hasil berdasarkan jumlah pencarian tersebut
muncul pada sebuah halaman. Mesin pencari mereka disebut “BackRub” karena
pranala kembali sistemnya dapat memperkirakan pentingya sebuah situs.Sebuah
mesin pencari kecil bernama Rankdex telah menggunakan strategi yang sama. Diyakini bahwa halaman dengan pranala lebih banyak dari halaman web yang
relevan merupakan halaman paling relevan yang dikaitkan dengan pencarian, Page
dan Brin menguji tesis mereka sebagai bagian dari pembelajaran mereka, dan
mendirikan tumpuan untuk mesin pencari mereka. Aslinya, mesin pencari tersebut
menggunakan website Universitas Stanford dengan domain google.stanford.edu.
Domain google.com diregistrasikan tanggal 15 September 1997, dan perusahaan
ini berdiri dengan nama Google Inc. tanggal 7 September 1998 pada sebuah garasi
rumah di Menlo Park, California. Investasi awal yang diperoleh untuk perusahaan
baru ini bernilai hampir $1,1 juta, termasuk sebuah cek senilai $100.000 dari
Andy Bechtolsheim, salah seorang pendiri Sun Microsystems.
Bulan Maret 1998, perusahaan ini
memindahkan kantornya ke Palo Alto, rumah bagi beberapa perusahaan teknologi di
Silicon Valley. Setelah tumbuh melampaui dua situs lainnya, perusahaan ini
menyewa sebuah komplek bangunan di 1600 Ampitheatre Parkway, Mountain View dari
Silicon Graphics (SGI) pada tahun 2003. Google telah menetap di lokasi itu
hingga saat ini, dan komplek ini mulai dikenal sebagai Googleplex (plesetan
dari kata googolplex, angka 1 yang diikuti oleh seratus nol). Tahun 2006,
Google membeli properti dari SGI sebesar $319 juta.Mesin pencari Google
menarik perhatian jumlah pengguna Internet yang terus meningkat, yang menyukai
desain sederhana dan penggunaannya. Pada tahun 2000, Google mulai menjual
iklan yang dikaitkan dengan kata kunci pencarian. Iklan tersebut hanya berupa
teks polos untuk menjaga sebuah desain halaman yang teratur dan untuk meningkatkan
kecepatan pemunculan halaman.Kata kunci dijual berdasarkan pada kombinasi
tawaran harga dan jumlah klik, dengan penawaran dimulai pada 5 sen (US$) per
klik. Model penjualan iklan kata kunci dirintis oleh Goto.com (akhirnya
mengubah nama menjadi Overture Services, sebelum diambil alih oleh Yahoo! dan
diganti merek menjadi Yahoo! Search Marketing). Sementara berbagai
pesaing dot-comnya gagal dalam pasaran Internet baru, Google memperkuat
pengaruhnya untuk meningkatkan pendapatan.
Nama “Google” berasal dari ucapan
“googol”yang salah, yang merujuk pada 10100 (angka yang itunjukkan
oleh 1 yang diikuti oleh seratus nol). Setelah kata ini menjadi ucapan
sehari-hari, kata “google”, dimasukkan dalam Merriam Webster Collegiate Dictionary
dan Oxford English Dictionary pada 2006, yang berarti “menggunakan mesin
pencari Google untuk memperoleh informasi di Internet.”
Sebuah paten yang menggambarkan bagian
dari mekanisme penilaian Google (Page Rank) disetujui pada 4 September 2001. Paten ini secara resmi ditetapkan oleh Universitas Stanford dan memasukkan nama
Lawrence Page sebagai sang pencipta.
Pendanaan pertama untuk Google sebagai
sebuah perusahaan dikunci dalam bentuk kontribusi sebesar USD100.000 dari Andy
Bechtolsheim, pendiri Sun Microsystems, diberi kepada sebuah perusahaan yang
belum berdiri. Sekitar enam bulan kemudian, sebuah putaran dana lebih besar
diumumkan, dengan investor besar yang menjadi firma pesaing Kleiner Perkins
Caufield & Byers dan Sequoia Capital.
Penawaran umum perdana Google
dilaksanakan pada tanggal 19 Agustus 2004. 19.605.052 saham ditawar dengan
harga $98 per lembar. Dari itu, 14.142.135 (rujukan matematika lainnya
sebagai v2 ˜ 1,4142135) dilayangkan oleh Google dan 5.462.917 oleh pemegang
saham yang menjual. Penjualan tersebut meningkat $1,67 milyar, dan memberi
Google kapitalisasi pasar lebih dari $23 milyar. Kebanyakan dari 271 juta
lembar saham Google dikontrol oleh Google sendiri. Banyak karyawan Google
menjadi milyuner mendadak. Yahoo!, sebuah kompetitor Google, juga mendapat
untung dari IPO tersebut karena perusahaan tersebut mendapat 8,4 juta lembar
saham Google pada 9 Agustus 2004, sepuluh hari sebelum IPO (penawaran umum
perdana).
Kemunculan saham IPO Google sangat baik, dengan
gelombang harga hingga $500 pada 2007, karena penjualan dan perolehan yang kuat
di pasaran periklanan, juga munculnya fitur baru seperti Google Desktop dan
homepage pribadi. Gelombang harga saham disediakan terutama oleh investor
pribadi, berbeda dari investor institusi besar dan reksadana.
Perusahaan ini terdaftar di bursa saham
NASDAQ dibawah simbol ticker GOOG.
Sementara pasaran utama perusahaan ini
berada pada persaingan kandungan web, Google telah memulai percobaan dengan
pasaran lainnya seperti radio dan penerbitan. Pada tanggal 17 Januari 2006,
Google mengumumkan bahwa mereka telah mengambil alih perusahaan periklanan
radio dMarc, yang menyediakan sebuah sistem otomatis yang membolehkan suatu
perusahaan beriklan di radio. Dengan ini, Google dapat menggabungkan dua
media periklanan niche—Internet dan radio—dengan kemampuan Google untuk
berfokus pada kepuasan konsumen. Google juga telah memulai sebuah percobaan
dalam penjualan iklan dari pengiklannya di terbitan majalah dan suratkabar,
dengan iklan pilihan di Chicago Sun-Times. Mereka telah memenuhi ruang
kosong di suratkabar tersebut yang telah digunakan untuk iklan rumahan.
Google dimasukkan dalam Indeks S&P
500 tanggal 30 Maret 2006. Google menggantikan Burlington Resources, sebuah
produsen minyak besar yang berbasis di Houston yang diambil alih oleh
ConocoPhillips.
Tanggal 2004, Google membentuk sebuah
sayap filantropis nirlaba, Google.org, memberikan dana awal sebesar $1
milyar. Misi organisasi tersebut adalah untuk membantu dengan masalah
seperti perubahan iklim (lihat juga pemanasan global), kesehatan global, dan
kemiskinan global. Proyek pertamanya adalah membuat sebuah kendaraan elektrik
plug-in hibrida yang dapat mencapai 100 mpg. Direktur organisasi ini adalah Dr.
Larry Brilliant.
Sejak 2001, Google telah mengambil alih
beberapa perusahaan muda kecil, kebanyakan pada bidang tim dan barang-barang
inovatif. Perusahaan yang pertama kali dibeli Google adalah Pyra Labs. Mereka
merupakan pembuat Blogger, sebuah platform weblog, pertama diluncurkan pada
1999. Pengambilan alih ini menyebabkan berbagai fitur utama menjadi gratis.
Pyra Labs dibentuk oleh Evan Williams, sejak ia meninggalkan Google tahun 2004.
Awal 2006, Google mengambil alih Upstartle, sebuah perusahaan yang bertanggung
jawab untuk prosesor kata online, Writely. Teknologi dalam produk ini digunakan
oleh Google untuk membuat Google Docs & Spreadsheets.
Bulan Februari 2006, perusahaan perangkat
lunak Adaptive Path menjual Measure Map, sebuah aplikasi statistik weblog,
kepada Google. Registrasi untuk beroperasi tidak diizinkan untuk sementara.
Pembaruan terakhir mengenai masa depan Measure Map dijalankan tanggal 6 April
2006 dan mengeluarkan berbagai masalah layanan ini.
Pada tahun 2006, Google membeli situs video
online YouTube senilai $1,65 milyar. Tidak lama, pada 31 Oktober 2006,
Google mengumumkan bahwa mereka juga telah mengambil alih JotSpot, sebuah
pembuat teknologi wiki untuk situs web sejenis.
Tanggal 13 April 2007, Google mencapai
persetujuan untuk membeli DoubleClick. Google setuju untuk membeli perusahaan
tersebut senilai $3,1 milyar.
Pada 9 Juli 2007, Google mengumumkan
bahwa mereka telah menandatangani sebuah persetujuan untuk membeli perusahaan
keamanan e-mail Postini.
Pada tahun 2005, Google membuat kerjasama
dengan perusahaan dan agensi pemerintah lainnya untuk menguatkan produksi dan
layanannya. Google mengumumkan sebuah kerjasama dengan NASA Ames Research
Center untuk membangun perkantoran seluas 93.000 m² dan bekerja pada proyek
penelitian yang melibatkan manajemen data skala-besar, nanoteknologi, komputasi
terdistribusi, dan industri luar angkasa. Google juga memasuki sebuah
kerjasama dengan Sun Microsystems bulan Oktober untuk membantu berbagi dan
menyebarkan setiap teknologi satu sama lain. Perusahaan ini juga
bekerjasama dengan Time Warner’s AOL, untuk memperkuat layanan pencarian
video satu sama lain.
Juga tahun 2005, perusahaan ini menjadi
sebuah investor keuangan besar bagi ranah internet tingkat atas .mobi untuk
peralatan mobile, juga dengan beberapa perusahaan lain, termasuk Microsoft,
Nokia, Ericcson, dan lainnya. Bulan September 2007, Google meluncurkan,
“AdSense for Mobile”, sebuah layanan kepada mitra publikasinya yang memiliki
kemampuan untuk menguangkan website mobile mereka melalui penempatan iklan teks
mobile, dan mengambil alih situs jaringan komunitas mobile, Zingku.mobi,
untuk “menyediakan orang-orang di seluruh dunia dengan hubungan langsung menuju
aplikasi Google, dan mendapat informasi yang mereka butuhkan , dari peralatan
mobile mereka.”
Tahun 2006, Google dan Fox Interactive
Media dari News Corporation memasuki persetujuan senilai $900 juta untuk
menyediakan pencarian dan periklanan pada situs jaringan komunitas populer,
MySpace.
Produk
Google telah membuat layanan dan peralatan untuk lingkungan bisnis dan
masyarakat; termasuk aplikasi web, jaringan periklanan dan solusi bagi
bisnis.Periklanan
Kebanyakan dari pendapatan Google berasal
dari program periklanan. Untuk keuangan tahun 2006, perusahaan ini dilaporkan
mendapat jumlah keuntungan periklanan sebesar $10,492 milyar dan hanya $112
juta pada pendapatan lisensi dan lainnya. Google AdWords membolehkan
pengiklan web menampilkan iklannya dalam hasil pencarian Google dan Google Content
Network, melalui sebuah sistem bayar-per-klik atau bayar-per-lihat. Pemilik
website Google AdSense juga dapat menampilkan iklannya di situs mereka sendiri,
dan mendapat untung setiap kali iklan diklik.
Google dikenal luas karena layanan
pencarian webnya, yang mana merupakan sebuah faktor besar dari kesuksesan
perusahaan ini. Pada Agustus 2007, Google merupakan mesin pencari di web yang
paling sering digunakan dengan saham pasaran sebanyak 53,6%, kemudian Yahoo!
(19,9%) dan Live Search (12,9%). Google memiliki milyaran halaman web,
sehingga pengguna dapat mencari informasi yang mereka inginkan, melalui
penggunaan kata kunci dan operator. Google juga telah menggunakan teknologi
Pencarian Web pada layanan pencarian lainnya, termasuk, Pencarian Gambar,
Google News, situs perbandingan harga Google Product Search, arsip Usenet
interaktif Google Groups, Google Maps dan lainnya.
Tahun 2004, Google meluncurkan layanan
email berbasis web gratisnya, disebut sebagai Gmail. Gmail memiliki fitur
teknologi penyaringan spam dan kemampuan untuk menggunakan teknologi Google
untuk mencari email. Layanan ini mendatangkan keuntungan dengan menampilkan
iklan dari layanan AdWords yang dimasukkan dalam isi pesan email yang
ditampilkan di layar.
Pada awal 2006, perusahaan ini
meluncurkan Google Video, yang tidak hanya membolehkan pengguna untuk mencari
dan melihat video secara gratis, tetapi juga membolehkan pengguna dan penyebar
media menyebarkan isinya, termasuk acara-acara televisi CBS, pertandingan
basket NBA, dan video musik. Bulan Agustus 2007, Google mengumumkan bahwa
mereka akan menghentikan program penyewaan dan penjualan videonya dan
menawarkan pengembalian uang dan kredit Google Checkout bagi pengguna yang
telah membeli video untuk sendiri.
Google juga telah membuat beberapa
aplikasi desktop, termasuk Google Earth, sebuah program pemetaan interaktif
yang disediakan oleh satelit dan fotografi udara yang mencakup keseluruhan
planet Bumi. Google Earth dianggap sangat akurat dan lebih mendetil. Beberapa
kota besar memiliki gambar jelas yang dapat dibesarkan sedekat-dekatnya untuk
melihat kendaraan dan pejalan kaki dengan jelas. Akibatnya, terdapat beberapa
alasan mengenai keterlibatan dalam keamanan nasional. Secara spesifik, beberapa
negara dan militer beranggapan perangkat lunak ini dapat digunakan untuk
melihat dengan kejelasan dekat-jelas lokasi fisik infrastruktur yang rusak,
bangunan komersial dan penghunian, pangkalan, agensi pemerintah, dan lainnya.
Bagaimanapun, gambar satelit jarang diperbarui, dan semuanya tersedia gratis
melalui produk lainnya dan bahkan sumber pemerintah (NASA dan National
Geospatial-Intelligence Agency, sebagai contoh). Beberapa orang menilai argumen
ini dengan menyatakan bahwa Google Earth mudah diakses juga saat mencari
lokasi.
Beberapa produk lainnya tersedia melalui
Google Labs, yang mana merupakan sebuah koleksi aplikasi yang belum selesai dan
masih dalam tahap ujicoba agar dapat digunakan publik.
Google telah mempromosikan produk mereka
dalam berbagai cara. Di London, Google Space didirikan di Bandar Udara
Heathrow, menampilkan berbagai produk, termasuk Gmail, Google Earth dan
Picasa. Juga, sebuah halaman yang sama diluncurkan untuk mahasiswa
Amerika, dibawah nama College Life, Powered by Google.
Tahun 2007, beberapa laporan menyatakan
bahwa Google merencanakan peluncuran telepon genggam milik mereka, kemungkinan
sebuah pesaing bagi iPhone Apple. Pada 5 November 2007, Google
akhirnya mengumumkan Android, sebuah platform perangkat lunak dan sistem
operasi bagi perangkat bergerak yang didukung Open Handset Alliance, sebuah
konsorsium yang terdiri dari 34 perusahaan perangkat lunak, perangkat keras,
dan telekomunikasi yang bertujuan mengembangkan standar terbuka bagi perangkat
bergerak. Perangkat yang menggunakan Android direncanakan akan mulai dirilis
pada tahun 2008.
Bulan Oktober 2007, layanan Google SMS
diluncurkan di India dan membolehkan pengguna memperoleh daftar bisnis, jadwal
pemutaran film dan informasi dengan mengirim pesan singkat.
Tahun 2007, Google meluncurkan Google
Apps Premier Edition, sebuah versi lain Google Apps yang difokuskan terutama
pada pengguna bisnis. Produk ini memiliki beberapa tambahan seperti ruang disk
lebih banyak untuk e-mail, akses API, dan penyokong utama, dengan harga USD50
per pengguna per tahun. Sebuah pertemuan besar Google Apps dengan 38.000
pengguna dilaksanakan di Universitas Lakehead di Thunder Bay, Ontario,
Kanada.
Pada 13 Desember 2007, Google mengumumkan
peluncuran terbatas Knol, sebuah situs web yang ditujukan sebagai sumber
referensi pengetahuan. Knol dibuka bebas kepada semua pengguna pada 23 Juli
2008.
Layanan Google berjalan pada beberapa
ladang server, setiap ladang berisi ribuan komputer komoditas bertarif rendah
yang menjalankan versi Linux. Sementara perusahaan ini tidak menyediakan
informasi mendetil mengenai perangkat kerasnya, sebuah perhitungan tahun 2006
menyatakan bahwa terdapat 450.000 server, dikelompokkan dan diletakkan di pusat
data di seluruh dunia.
Google agak dikenal karena kebiasaan kerjanya
yang santai, yang mengingatkan kepada musim Dot-com. Bulan Januari 2007, budaya
Google tersebut dipelajari oleh Fortune Magazine dan menempati urutan #1 (dari
100) perusahaan terbaik untuk bekerja. Filosofi perusahaan ini didasarkan
pada berbagai prinsip biasa seperti, “Anda dapat menghasilkan uang tanpa
melakukan vandal”, “Anda dapat bekerja serius tanpa mengenakan seragam,” dan
“Bekerja harusnya menantang dan tantangan itu harusnya menyenangkan.” Sebuah
daftar lengkap fundamental perusahaan tersedia di website-nya. Budaya
bekerja santai Google dapat dilihat dari logo Google-nya yang bervariasi pada
hari-hari penting.
Google telah dikritik karena melakukan
penggajian di bawah standar industri. Contohnya, beberapa administrator
sistem digaji kurang dari $35.000 per tahun – dianggap kurang untuk pasaran
kerja Bay Area. Bagaimanapun, performa saham Google setelah IPO telah
membolehkan banyak karyawan awal diberi ganti rugi dengan berpartisipasi dalam
pertumbuhan kekayaan perusahaan. Google mengimplementasikan insentif
karyawan lainnya tahun 2005, seperti Google Founders’ Award, dengan tambahan
untuk memberikan gaji besar kepada karyawan baru. Kenyamanan, budaya,
popularitas global, dan penghargaan terhadap merek kuatnya juga telah menarik
banyak pelamar kerja yang berpotensi.
Setelah IPO pada Agustus 2004, dilaporkan
bahwa pendiri Sergey Brin dan Larry Page, dan CEO Eric Schmidt, meminta bahwa
gaji mereka dipotong menjadi $1. Penawaran yang akan datang oleh perusahaan
untuk meningkatkan gaji mereka telah dibatalkan, terutama karena, “ganti rugi
utama mereka akan datang dari pengembalian kepemilikan saham di Google. Sebagai
pemegang saham signifikan, kekayaan masing-masing dikaitkan secara langsung
untuk menyeimbangkan performa dan apresiasi harga saham, yang menyediakan
persilangan langsung dengan ketertarikan pemegang saham.” Tahun 2004,
Schmidt digaji $250.000 per tahun, dan Page dan Brin masing-masing digaji
$150.000.
Mereka semua telah menolak penawaran
bonus dan peningkatan ganti rugi oleh dewan direktur Google. Pada laporan orang
terkaya Amerika Serikat tahun 2007, Forbes melaporkan bahwa Sergey Brin dan
Larry Page menempati urutan #5 dengan kekayaan $18,5 milyar masing-masing.
Googleplex
Sambil
bermain-main dengan nama Google, kantornya, di Mountain View, California,
diberi nama “Googleplex” — sebuah googolplex yaitu 1 diikuti seratus nol, dan
kantor tersebut menjadi sebuah komplek bangunan (semacam multiplex, cineplex,
dll). Lobinya didekorasi dengan piano, lampu lava, kumpulan server lama, dan
proyeksi tanda tanya di dinding. Lorongnya penuh dengan bola dan sepeda
latihan. Setiap karyawan memiliki akses menuju pusat hiburan kantor. Kebutuhan
yang disediakan tersebar di seluruh kampus dan termasuk sebuah gimnasium dengan
alat-alat olahraga, ruang loker, kamar mandi, ruang pijat, permainan video,
Foosball, anak piano besar, meja bilyar, dan ping pong. Dengan tambahan menuju
ruang rekreasi, terdapat ruang makan terisi berbagai sereal, permen beruang,
gula-gula, permen hitam, kacang mede, yogurt, wortel, buah-buahan segar, dan
lusinan minuman seperti jus segar, soda, dan cappuccino buatan
sendiri.
Tahun 2006, Google berpindah ke perkantoran seluas 28.900 m² di New York City,
tepatnya 111 Eighth Ave. di Manhattan. Kantor tersebut dirancang dan
dibangun khusus untuk Google dan merumahkan tim penjualan iklan terbesarnya
yang telah berperan dalam menjaga kerjasama besar, terutama dengan MySpace dan
AOL.Tahun 2003, mereka menambah seorang petugas pengembangan di New York
City, yang telah bertanggung jawab untuk lebih dari 100 proyek pengembangan,
termasuk Google Maps, Google Spreadsheet, dan lainnya. Diperkirakan bahwa
bangunan tersebut menguras biaya $10 juta per tahun untuk sewa dan bentuk juga
fungsinya sama dengan kantor di Mountain View, termasuk Foosball, hoki udara,
dan meja ping-pong, juga area permainan video. Pada tahun 2006, Google juga
meresmikan kantor baru untuk divisi AdWords-nya di Ann Arbor, Michigan.
Ukuran sistem pencarian Google belum
diketahui; perkiraan jumlah server perusahaan adalah 450.000, yang tersebar di
25 lokasi di seluruh dunia, termasuk pusat operasi besar di Irlandia dan
Atlanta, Georgia. Google juga sedang dalam proses pembangunan pusat operasi
besar di The Dalles, Oregon, di tepi Sungai Columbia. Situs tersebut, disebut
media sebagai Project 02, dipilih karena ketersediaan tenaga hidroelektrik dan
stok kabel fiber optik besar, yang ditinggalkan sejak musim dot com pada tahun
1990-an. Pusat komputasi ini diperkirakan seluas dua lapangan sepak bola, dan
telah menghasilkan ratusan lapangan kerja konstruksi, mengakibatkan harga real
estat lokal meningkat 40%. Setelah selesai, bangunan ini akan menghasilkan 60
hingga 200 lapangan kerja permanen di kota berpenduduk 12.000 orang itu.
Google juga membuat langkah untuk
menjamin operasi mereka ramah lingkungan. Bulan Oktober 2006, perusahaan ini
mengumumkan rencana untuk memasang ribuan panel solar untuk menyediakan 1,6
megawatt listrik, cukup untuk memenuhi 30% kebutuhan energi kampus. Sistem
ini akan menjadi sistem tenaga solar terbesar di kampus perusahaan AS dan salah
satu yang terbesar di dunia. Bulan Juni 2007, Google mengumumkan bahwa mereka
berencana untuk berstatus bebas karbon pada 2008, yang mencakup berinvestasi
pada efisiensi energi, sumber energi yang diperbarui, dan tidak menggunakan
karbon, seperti berinvestasi di proyek seperti mengumpulkan dan membakar metana
dari kotoran hewan di pertanian-pertanian Meksiko dan Brazil.
Semua pengembang Google menyisakan 20%
waktu kerja mereka (sehari per minggu) pada proyek yang menarik mereka.
Beberapa layanan baru Google, seperti Gmail, Google News, Orkut, dan AdSense
berasal dari para pengembang independen ini. Dalam pembicaraan di
Universitas Stanford, Marissa Mayer, Wakil Presiden Google untuk Produk
Pencarian dan Kepuasan Pengguna, menyatakan bahwa analisisnya menunjukkan bahwa
setengah dari produk baru yang diluncurkan berasal dari 20% waktu tersebut.
Google memiliki sebuah tradisi untuk
membuat lawakan Hari April Mop — seperti Google MentalPlex, yang memiliki fitur
penggunaan kekuatan mental untuk mencari web. Tahun 2002, mereka mengklaim
bahwa merpati merupakan rahasia di belakang mesin pencarinya yang berkembang
itu.Tahun 2004, mereka meluncurkan Google Lunar (yang diklaim untuk
menghasilkan lowongan pekerjaan di bulan), dan tahun 2005, sebuah minuman
fiksi perangsang otak, bernama Google Gulp diluncurkan. Tahun 2006, mereka
datang dengan Google Romance, sebuah layanan kencan online. Tahun 2007,
Google mengumumkan dua produk lawakan. Pertama adalah sebuah layanan Internet
nirkabel gratis disebut TiSP (Toilet Internet Service Provider) dimana
seseorang memperoleh koneksi dengan menyiram ujung kabel fiber optik ke toilet mereka
dan menunggu sekitar sejam untuk “Plumbing Hardware Dispatcher (PHD)” untuk
menghubungkannya dengan Internet. Tambahannya, halaman Gmail Google
menampilkan pengumuman untuk Gmail Paper, yang membolehkan pengguna layanan
email gratis mereka tersebut mendapat pesan email-nya diterbitkan dan dikirim
menuju alamat surat yang dituju.
Beberapa orang mengira pengumuman Gmail
tahun 2004 sekitar Hari April Mop (juga penggandaan ruang penyimpanan Gmail
menjadi dua gigabita pada 2005) bohong, meskipun keduanya berubah menjadi
pengumuman asli. Tahun 2005, sebuah grafik bohong menyatakan keberhasilan
Google untuk penyimpanan “tidak terbatas plus satu” GB ditampilkan dalam
homepage Gmail.
Layanan Google berisi sejumlah telur
Paskah; contohnya, halaman Peralatan Bahasa menawarkan pencarian dengan bahasa
“Bork bork bork” dari Koki Swedia, “Hacker” (sebenarnya leet) dari Pig Latin,
Elmer Fudd, dan Klingon. Dengan tambahan, kalkulator mesin pencari ini
menyediakan Answer to Life, the Universe, and Everything dari The Hitchhiker
Guide to the Galaxy oleh Douglas Adams. Sementara kotak pencarian Google
dapat digunakan sebagai penukar satuan (juga sebagai kalkulator), beberapa
satuan non-standar juga dimasukkan, seperti Smoot. Google juga secara rutin
merubah logonya dengan berbagai variasi liburan atau hari khusus sepanjang
tahun, seperti Natal, Hari Ibu, atau ulang tahun sejumlah orang terkenal.
Banyak orang berspekulasi bahwa IPO
Google dapat mempengaruhi budaya perusahaan, karena tekanan pemegang saham
untuk pengurangan keuntungan karyawan dan jangka-pendek, atau karena jumlah
karyawan perusahaan yang besar dapat menjadi milyuner mendadak. Salam sebuah
laporan yang diberikan kepada investor berpotensi, pendiri Sergey Brin dan
Larry Page berjanji bahwa IPO tersebut tidak akan merubah budaya
perusahaan. Kemudian Page berkata, “Kami berpikir mengenai bagaimana
mempertahankan budaya dan elemen menyenangkan kami. Kami membuang banyak waktu
untuk membetulkan kantor kami. Kami berpikir penting untuk memiliki banyak
karyawan. Orang-orang dikumpulkan bersama di mana-mana. Kami semua berbagi
kantor. Kami menyukai kumpulan bangunan ini karena terlihat seperti kampus
universitas yang disatukan daripada sebuah taman perkantoran pinggiran kota
biasa.”
Bagaimanapun, beberapa penganalis
menemukan bahwa seiring Google tumbuh, perusahaan ini makin menjadi “korporat”.
Tahun 2005, artikel di The New York Times dan sumber lainnya menyatakan bahwa
Google telah kehilangan anti-korporatnya, tanpa filosofi asal. Dengan maksud untuk memepertahankan budaya unik perusahaan, Google telah
menghasilkan seorang Chief Culture Officer pada 2006, yang juga melayani
sebagai Direktur Sumber Daya Manusia. Kerja Chief Culture Officer adalah untuk
membangun dan mempertahankan budaya dan kerja pada jalan yang benar menuju
hasil inti bahwa perusahaan ini didirikan pada awalnya — sebuah perusahaan
kecil, langkanya hirarki, sebuah lingkungan yang kolaboratif.
Sambil bertumbuh, Google telah menerima
berbagai kontroversi yang dikaitkan dengan praktik dan layanan bisnis mereka.
Contohnya, tujuan Google Book Search adalah untuk memasukkan jutaan buku dan
menjadikannya mudah dicari telah memimpin pada penyalahgunaan hak cipta dengan
Authors Guild. Masalah hak cipta lainnya adalah mengenai Gmail di Inggris dan
beberapa negara lainya. Sekarang, di berbagai belahan dunia, dikenal sebagai
Google Mail. Kerjasama Google dengan pemerintah Cina, dan lebih jauh dengan
Perancis dan Jerman (setelah penolakan Holocaust) untuk menyaring hasil pencarian
berdasarkan hukum dan regulasi daerah yang memimpin kepada klaim penyensoran.
Cookie Google dan praktik pengumpulan informasi lainnya telahmemimpin kepada
masalah mengenai privasi pengguna. Beberapa pemerintah daerah India telah
membicarakan masalah mengenai resiko keamanan yang ditampilkan oleh detil
gambar yang disediakan oleh Google Earth. Google juga telah dikritik oleh
pengiklan karena melakukan klik bayar, ketika seseorang digunakan untuk
melakukan pembayaran pada sebuah iklan tanpa memiliki rasa ketertarikan
terhadap produk tersebut. Laporan industri tahun 2006 mengklaim bahwa sekitar
14 hingga 20 persen klik merupakan pemaksaan